OBI si affida alla traduzione IA adattata di Supertext

OBI gestisce in Europa circa 640 filiali e offre oltre 100 000 prodotti e servizi. La comunicazione, sia online che nelle filiali, richiede costanti e precisi adattamenti a seconda dei vari gruppi di destinatari in termini di lingua e cultura. Con un volume di testi da tradurre ammontante a diversi milioni di parole all’anno, i metodi di traduzione tradizionali si rivelano inadeguati. Una catena di negozi come OBI, operativa a livello internazionale, necessita di una soluzione efficiente e scalabile che sia in grado di far fronte alle sfide classiche dell’e-commerce: grandi volumi di testo, nuovi mercati, lingue aggiuntive, offerte che variano e tempi di lancio sul mercato rapidi.

L’efficienza nella gestione dei processi di traduzione è stata la priorità principale, in particolare per i compiti impegnativi come la traduzione delle specifiche dei cataloghi di prodotti e delle descrizioni degli articoli. OBI desidera impiegare le risorse interne in primo luogo nelle mansioni di gestione e nella garanzia della qualità, consolidando così il servizio linguistico come centro di competenza. La traduzione IA doveva essere perfettamente integrata nei processi lavorativi. Inoltre, un training specializzato ha adattato il modello alla terminologia utilizzata da OBI, al fine di garantire traduzioni ancora più precise.

OBI ha iniziato a integrare la traduzione IA di Supertext nel 2019. Attraverso una stretta collaborazione reciproca è stata sviluppata una soluzione IA adattata alle esigenze del cliente per la lingua tedesca, francese e italiana, che è stata successivamente estesa ad altre lingue come lo sloveno e l’ungherese. Il plug-in per Trados Studio, PIM e CMS consente un’integrazione agevole nei flussi di lavoro esistenti. Ciò ha consentito a OBI di tradurre in particolare testi di e-commerce in modo rapido ed economico. L’elevata qualità dei risultati è dovuta, da un lato, alla specializzazione dei modelli e, dall’altro, a un processo di post-editing complementare, solitamente svolto da linguisti specializzati. Attualmente, la traduzione IA di Supertext è disponibile per l’intero personale in Europa (circa 2000 persone) ed è diventata una soluzione di IA estesa a tutto il gruppo.