RTR
Conservazione linguistica su vasta scala. Supertext sviluppa il primo traduttore per il romancio basato sull’IA.
Traduzione IA
Le FFS viaggiano con la traduzione IA adattata di Supertext
KEY FIGURES
Sviluppata una soluzione di traduzione IA su misura per DE, FR, IT e EN
Focus sulla terminologia specialistica ferroviaria e su altre peculiarità aziendali
Implementata con successo nei processi chiave del servizio linguistico delle FFS – direttamente nel CAT tool e tramite API in vari sistemi terzi
Sostituzione perfetta dell’attuale soluzione di traduzione IA self-service, mettendo a disposizione di tutto il personale delle FFS un motore di traduzione addestrato
SITUAZIONE DI PARTENZA
Tecnologia di traduzione sul banco di prova – sistematica e valida
Con 35 000 collaboratori e 1,39 milioni di viaggiatori al giorno, le FFS hanno una grande esigenza di comunicazione e ogni giorno vengono tradotte numerose pagine da e verso il tedesco, il francese, l’italiano e l’inglese. Affinché questo volume in costante crescita possa essere gestito in modo efficiente e garantendo alta qualità, è indispensabile ricorrere a una moderna tecnologia di traduzione. Tuttavia, molti dei più comuni tool online mostrano i propri limiti nel momento in cui vengono a confrontarsi con le varianti nazionali svizzere e con la complessa terminologia del settore ferroviario.
Di qui la necessità di una soluzione IA adattata, con l’obiettivo generale di ottimizzare l’efficienza traduttiva nel servizio linguistico e, allo stesso tempo, di mettere a disposizione del personale un tool in grado di generare traduzioni IA di alta qualità nel corporate language delle FFS.
OBIETTIVO
Qualità linguistica eccellente per tutti, grazie ai dati delle traduzioni passate e alla più recente tecnologia
Introdurre un nuovo software non è un’operazione banale, soprattutto quando si dispone già di una solida base pregressa. Per poter convincere sulla base dei fatti, i modelli di traduzione IA adattati di Supertext dovrebbero essere sottoposti a un confronto diretto in cieco con il modello non addestrato esistente: gli specialisti linguistici delle FFS dovrebbero dunque rielaborare le traduzioni di entrambi i modelli (non addestrato vs. addestrato) senza sapere quale traduzione viene da quale tool.
SOLUZIONE
Addestramento con traduzioni specialistiche – predisposto per professionisti linguistici interni e personale
Per l’addestramento iniziale della soluzione IA erano disponibili circa 600 000 segmenti per ogni combinazione linguistica. Avvalendosi di queste traduzioni professionali esistenti, la soluzione di traduzione IA è in grado di riprodurre in modo accurato e coerente know-how, peculiarità linguistiche regionali e convenzioni specifiche dell’azienda.
Tutto questo si traduce anche nella valutazione in termini di lavoro di rielaborazione sensibilmente inferiore. Per questo motivo, dalla primavera del 2025 le FFS si affidano completamente alla soluzione di traduzione IA adattata di Supertext.
«Grazie alla soluzione di traduzione IA adattata di Supertext, sfruttiamo ancora meglio i nostri dati di traduzione verificati di alta qualità, oltre a poter ridurre i tempi di consegna per la traduzione professionale e migliorare la qualità già in modalità self-service.»
Claudia Neuhaus
Responsabile servizio linguistico FFS
