DERTOUR Suisse mise sur la traduction par l’IA de Supertext pour ses descriptions d’offres de voyage automatisées

Le voyagiste travaille avec des compagnies aériennes, des hôtels et de nombreux autres partenaires dans le monde entier. Les descriptions de services des fournisseurs sont disponibles en plusieurs langues et formats et doivent être immédiatement converties en textes multilingues prêts à la vente. L’objectif de DERTOUR: une documentation de voyage consolidée et au style impeccable pour la clientèle, disponible dans la langue et variante locale de prédilection.La complexité augmente en raison de la nécessité d’employer une terminologie et des abréviations spécifiques de manière cohérente, tout en conservant le formatage Markdown.

DERTOUR Suisse cherchait une solution comprenant:

• une transformation automatique de textes sources multilingues en offres de voyage de qualité.
• des variantes de langues locales pour la Suisse (allemand, français, italien).
• une intégration de la terminologie et des abréviations propres à l’entreprise dans le résultat final.
• le respect du formatage Markdown et des limites de caractères prédéfinies.

Un système connecté à plusieurs systèmes centraux par une connexion API fluide afin d’étendre l’automatisation à tous les processus.

En décembre 2023, DERTOUR Suisse a adopté avec succès la traduction par l’IA de Supertext. Cette solution associe traductions automatisées et adaptations spécifiques à l’entreprise. Tout d’abord, nous avons intégré les descriptions de services de différents fournisseurs dans les systèmes centraux de DERTOUR via API, puis nous les avons incorporées à un texte cohérent. Notre système le traduit dans la langue du client ou de la cliente concerné/-e et le place immédiatement sur la plateforme de réservation ou sur le site web.

Le bonus: une formation préalable a permis d’intégrer des termes spécifiques au tourisme dans les modèles d’IA, garantissant ainsi le respect exact de la terminologie, de la syntaxe et de la longueur du texte souhaitées. Grâce à la connexion API, la solution fonctionne sur tous les systèmes pertinents et s’intègre parfaitement aux processus existants.

Ainsi, les codes d’aéroport «HAM» (Hambourg) et «MAD» (Madrid) ne sont pas mal traduits vers l’anglais par «jambon» ou «en colère». La chambre «King Strip View» à Las Vegas ne deviendra pas non plus une «vue roi du strip-tease».