DERTOUR Suisse si affida alla traduzione IA di Supertext per le descrizioni automatizzate delle offerte di viaggio

Il tour operator collabora con compagnie aeree, hotel e molti altri partner in tutto il mondo. Le descrizioni dei servizi dei fornitori arrivano in diverse lingue e formati e devono essere tradotte immediatamente in testi multilingue pronti per il mercato. L’obiettivo di DERTOUR: documenti di viaggio standardizzati e stilisticamente impeccabili, nella lingua e nella variante locale preferite dalla clientela. Il livello di complessità cresce a causa della necessità di adoperare in modo coerente terminologia e acronimi specifici, mantenendo al contempo intatta la formattazione markdown.

DERTOUR Suisse cercava una soluzione che:

• potesse trasformare i testi di partenza multilingue in offerte di viaggio di alta qualità in modo automatico;
• potesse integrare le varianti linguistiche locali per la Svizzera (tedesco, francese, italiano);
• potesse implementare terminologia e acronimi aziendali nell’output;
• potesse garantire il rispetto di formattazione markdown e numero massimo di caratteri predefinito.

Era necessario connettere il sistema tramite API senza soluzione di continuità a diversi sistemi core per estendere l’automazione a tutti i processi.

Nel mese di dicembre 2023 DERTOUR Suisse ha implementato con successo la soluzione di traduzione IA di Supertext, che combina traduzioni automatiche con adeguamenti specifici per l’azienda. Le descrizioni dei servizi di vari fornitori vengono inizialmente integrate nei sistemi core di DERTOUR tramite API, per poi essere accorpate in un unico testo coerente. Il nostro sistema traduce quindi il testo nella lingua del cliente e lo inserisce immediatamente nella piattaforma di prenotazione o nel sito web.

Il valore aggiunto: grazie a un addestramento preliminare è stato possibile integrare i termini specifici del settore turistico nei modelli di IA, garantendo che la terminologia e la sintassi desiderate nonché la lunghezza del testo fossero accuratamente rispettati. Grazie all’integrazione di API, la soluzione è compatibile con tutti i sistemi rilevanti e si integra perfettamente nei processi esistenti.

Ad esempio, i codici aeroportuali «HAM» (Amburgo) e «MAD» (Madrid) non verranno in questo modo tradotti erroneamente con «prosciutto» e «arrabbiato», come anche «King Strip View», nome proprio di una camera a Las Vegas, non diventerà la «vista dello spogliarello del re».