Tu ou vous?
Le pronom anglais «you» ne fait aucune distinction de niveau de formalité, tandis que le français distingue clairement entre «tu» (informel) et «vous» (formel). Dans un contexte de service client, le «vous» est de mise ; entre amis, le «tu» s’impose. Un mauvais choix détermine le ton de l’ensemble du texte.








